Aviso de cumplimiento. Esta Política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD – UE 2016/679) y, cuando corresponda, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD).
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Responsable del Tratamiento de Datos
BIMWorkplace Lda., con sede en Rua Luís Barroso, N.º 590, 4ºA, 4760-153 Vila Nova de Famalicão, Portugal, es el responsable del tratamiento de sus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Cuando nuestros Servicios se prestan a organizaciones, la organización actúa como responsable del tratamiento de datos y BIMWorkplace actúa como encargado del tratamiento de datos, de conformidad con el contrato pertinente y las leyes de protección de datos aplicables.
Qué Datos Personales Recopilamos
- Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, información de pago, dirección de facturación y detalles de los usuarios que invites a tu cuenta de BIMWorkplace.
- Datos de los servicios: información que usted carga, envía o procesa en nuestros Servicios (incluidos modelos BIM, documentos, metadatos).
- Datos de uso: información técnica como tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, complementos, dirección IP, datos de registro e interacciones con nuestros Servicios.
- Cookies y tecnologías similares: utilizadas para autenticación, gestión de sesiones y para recordar sus preferencias. Las cookies de análisis o marketing solo se utilizan con su consentimiento.
No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles (ej. datos relacionados con la salud, religión, creencias políticas o identificadores biométricos).
Por qué recopilamos y cómo utilizamos los datos
- Necesidad contractual: crear y gestionar su cuenta, proporcionar y mantener los Servicios, procesar pagos y ofrecer soporte al cliente.
- Intereses legítimos: mejorar los Servicios y la experiencia del usuario; garantizar la seguridad e integridad; prevenir fraudes y usos indebidos; generar estadísticas anonimizadas o agregadas.
- Consentimiento: enviar comunicaciones de marketing y usar cookies no esenciales. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal previo.
- Obligación legal: cumplir con los requisitos contables, fiscales o reglamentarios y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.
- Otras bases legales bajo GDPR/LGPD, donde aplique.
Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar los Servicios (ej. autenticación, gestión de sesiones, preferencias). Las cookies analíticas y de marketing solo se utilizan si usted da su consentimiento a través de nuestro banner de cookies o configuración. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento.
Compartir Datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos de la siguiente manera:
- Proveedores de servicios de confianza (procesadores): alojamiento, procesamiento de pagos, servicios de correo electrónico/SMS, análisis — solo cuando sea necesario y bajo contratos que exijan confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la ley aplicable.
- Su organización: si accede a los Servicios a través de una cuenta de empresa, su administrador puede controlar y acceder a cierta información de la cuenta.
- Autoridades y solicitudes legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger derechos, seguridad, propiedad, y para prevenir fraude o abuso.
Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden almacenarse o procesarse en la Unión Europea. Cuando se produzcan transferencias fuera del EEE (incluido a Estados Unidos), implementamos las salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea y mecanismos de protección equivalentes bajo el RGPD y la LGPD.
Retención de datos
- Datos de cuenta y uso: retenidos mientras su cuenta esté activa y por un corto período después para fines de desactivación y auditoría.
- Registros de facturación y pago: retenidos durante 10 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
- Copias de seguridad: pueden persistir por un período limitado y definido y son eliminadas de forma segura posteriormente.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, autenticación segura, controles de acceso basados en roles, registro y monitoreo de eventos, y alojamiento en centros de datos certificados (ej. ISO/IEC 27001 o equivalente).
Tus derechos
Bajo el RGPD y, donde sea aplicable, la LGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso — obtener una copia de sus datos personales.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”) / Eliminación.
- Restricción — limitar el procesamiento en ciertas circunstancias.
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición — oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo.
- Retirar consentimiento — cuando el procesamiento se basa en el consentimiento.
- Presentar una queja ante la CNPD (Portugal) o la ANPD (Brasil), según corresponda.
Para ejercer tus derechos, contacta info@bimworkplace.com. Para los usuarios en Brasil, el mismo contacto sirve como Responsable de Protección de Datos (“DPO”) y “Encarregado” bajo la LGPD.
Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación, eliminaremos los datos de inmediato.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico y/o publicando un aviso en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
Contacto
BIMWorkplace Lda. — Rua Luís Barroso, Nº 590, 4ºA, 4760-153 Vila Nova de Famalicão, Portugal · info@bimworkplace.com